Quantas malas posso levar em voo nacional: regras de bagagem [2021]

Desde 2017, algumas alterações nas regras de bagagem vêm deixando os viajantes brasileiros confusos. Quantas malas posso levar em voo nacional? Qual o limite de peso? E quanto vou pagar se precisar despachar a bagagem?

Para facilitar sua viagem, nós respondemos tudo isso (e mais um pouco) neste post!

Neste artigo você vai encontrar:

1. Novas regras
2. Quantas malas posso levar em voo nacional
3. Limites de peso
4. Como despachar bagagem
5. Quanto cusa despachar
6. O que é proibido levar
7. Mala danificada ou extraviada
8. A mala de bordo ideal

1. As novas regras

Em 2017, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) liberou a cobrança por cada mala despachada, mas atrelou isso a uma redução de preço das passagens básicas. Sendo assim, as companhias deveriam criar uma tarifa mais baixa que as praticadas anteriormente, para passageiros que pretendem embarcar com apenas uma bagagem de mão gratuita.

Também houve alteração no volume permitido como bagagem de mão. Os 5 kg anteriores foram aumentados para 10 kg e são agora a franquia padrão em toda viagem feita em âmbito nacional.

As companhias aéreas, por sua vez, entraram em um acordo, mediado pela Abear (Associação Brasileiras das Empresas Aéreas), para criar normas comuns para o transporte da bagagem.

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2. Quantas malas posso levar em voo nacional?

A bagagem de mão, ou bagagem de bordo, é aquela que você carrega consigo quando embarca no avião. Segundo as novas regras, as empresas aéreas devem garantir uma franquia mínima gratuita que te permitirá levar uma mala (ou mochila) de até 10 kg.

Segundo a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), a partir deste peso, fica a critério de cada companhia decidir se cobrará ou não pelo excedente (e é claro que elas cobram).

A bagagem de mão geralmente é acomodada na cabine de passageiros, no compartimento acima do seu assento. Mas não se preocupe: na hora, os comissários de bordo costumam orientar os passageiros sobre isso. Também pode acontecer de faltar espaço para sua bagagem de bordo na cabine e a companhia propor despachá-la sem custos.

Além do peso, sua mala precisa respeitar as seguintes dimensões: 25 cm de profundidade, 55 cm de altura e 35 cm de largura. Caso a bagagem não esteja adequada ao peso ou às medidas, você precisará despachá-la.

Além da mala de até 10 kg, você pode embarcar na aeronave carregando um artigo pessoal. Este artigo pode ser uma bolsa, mochila pequena, frasqueira, notebook, sacola de compras… O item precisa caber embaixo do assento dianteiro.

Lembrando que estas são as regras das categorias BÁSICAS das companhias, se você optar por adquirir passagens Premium, Diamante, Prata (ou outros nomes do tipo), aí provavelmente terá o direito de levar bagagens de mão mais pesadas.

pesos

3. Limites de peso

Se sua mala exceder os limites de peso e tamanho mencionados acima ou se você estiver viajando com mais de um item, será necessário despachar bagagem.

Para bagagens despachadas, as regras variam. No caso da Gol e da Azul, cada mala deve ter até 50 cm de comprimento, 28 cm de largura e 80 cm de altura. No caso da Latam, o limite é de 158 cm lineares. Já o peso máximo permitido nas principais cias é de 23 kg/unidade.

É interessante adquirir o despacho de malas logo no momento da compra da passagem. Claro que também dá para comprar o serviço na hora do check-in no aeroporto, mas isso pode te custar mais que o dobro! O melhor a fazer é pesar e medir suas bagagens antes, para não ter surpresas no embarque.

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4. Como despachar bagagem

Depois do check-in, é hora de despachar as bagagens. Para quem faz o check-in online, esta na verdade é a primeira coisa a se fazer ao chegar no aeroporto. Procure um guichê da sua companhia e despache a bagagem. Guarde bem o comprovante de despacho! Em caso de dano ou extravio, ele será essencial.

Lembre-se de nunca deixar na mala a ser despachada objetos de valor, como documentos, dinheiro, cartões, celulares, notebooks e joias. Extravios acontecem e a gente nunca sabe quando será a nossa vez de passar por isso! Leve estes itens na cabine, próximos a você.

Depois de voar, ao chegar no aeroporto do seu destino, caminhe até o setor de bagagens (ele costuma ser indicado nas placas) e vá até a esteira com o número do seu voo. Aí, é só pegar a sua mala e ir curtir a viagem! Dica extra: malas com cores diferentes ou sinalizações (como fitinhas e adesivos) evitam confusões na esteira.

5. Quanto custa despachar

Os dados abaixo são relativos a fev/2021. Antes de viajar, não deixe de conferir o site de cada companhia para verificar os valores atualizados.

NA GOL: A primeira bagagem despachada custa R$60 nos canais digitais e R$120 no balcão de check-in. A segunda sai por R$100 nos canais digitais e R$140 no balcão.

NA LATAM: A primeira bagagem despachada, se comprada mais de 48h antes do voo, custa de R$60 a R$80. Se comprada menos de 48h antes do voo, custa de R$110 a R$140.

Já a segunda, se adquirida com mais de 48h de antecedência, fica por R$124. Porém, se adquirida com menos de 48h de antecedência, fica por R$185.

E se no momento do embarque for constatado que a sua bagagem de mão tem excesso de peso ou tamanho, o despacho custará R$175.

NA AZUL: A primeira bagagem despachada custa, antecipadamente, a partir de R$40 (dependendo da origem e do destino do voo) e R$120 se comprada no aeroporto. A segunda sai por R$100 antecipadamente e R$140 no aeroporto.

Lembre-se que estas são as tarifas básicas das passagens mais simples oferecidas pelas companhias. Existem categorias especiais, clubes de descontos e benefícios para clientes premium que podem oferecer despachos gratuitos de bagagem voo nacional.

Por exemplo, na Gol, clientes dos clubes Smile Prata, Smile Ouro e Smile Diamante têm direito à primeira bagagem despachada gratuita. Na Latam, entre os benefícios dos clientes Platinum, Black e Black Signature está o de poder levar uma mala adicional, independente do tipo de passagem comprada. E na Azul, passageiros TudoAzul Topázio têm direito a uma bagagem despachada gratuitamente, que também independe da passagem escolhida.

Caso você precise transportar bagagens com mais de 23 kg, pode comprar quilos extras até o limite de 45 kg por mala.

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6. O que é proibido levar

Sua bagagem não pode ter artigos classificados como perigosos para o transporte aéreo, como dispositivos de alarme, armas portáteis, fogos de artifício, objetos cortantes e produtos inflamáveis ou explosivos.

Bebidas alcoólicas com teor alcoólico superior a 70% também são proibidas (mesmo que tenham sido adquiridas em free shops), por causa da possibilidade de serem inflamáveis.

Também existem itens que podem ser transportados somente com autorização. A lista é longa e cheia de especificidades. No site da ANAC é possível consultar a lista completa de artigos proibidos ou permitidos apenas em alguns casos específicos.

7. O que fazer em caso de dano ou extravio

Se você verificar danos em sua bagagem, seja ela de mão ou despachada, deve comunicar a companhia aérea por meio de um protesto. Um protesto é uma reclamação por escrito em um formulário que será fornecido pela empresa. O passageiro tem sete dias para reclamar sobre avaria (dano) ou violação de bagagem. Mas, de preferência, faça isso o mais rápido possível!

Outro problema comum e bem chato é o extravio de bagagem. No vídeo abaixo nós respondemos algumas questões comuns de viajantes, incluindo o caso de bagagens extraviadas. É só dar o play para ver!

Porém, se a sua dúvida é sobre bagagens de mão furtadas ou perdidas, já adiantamos a resposta: a empresa aérea não se responsabiliza por estes casos. Quando transportadas na cabine do avião sob a guarda do passageiro, as malas de bordo são responsabilidade do próprio passageiro.

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8. Como escolher a mala de bordo ideal?

Antes de comprar uma mala, reflita sobre o seu tipo de viagem e quais as suas necessidades. Pense em quantos dias você costuma passar viajando e no clima de seus destinos, isso porque destinos de inverno costumam exigir mais roupas – e malas maiores.

Se você for carregá-la por muito tempo, optar por malas com rodinhas é uma boa pedida. Se você é daqueles super organizados, então, prefira itens com várias divisões internas. Para ficar tranquilo com a questão da segurança, malas que contam com cadeados e senhas são ótimas ideias.

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